Si vous n’avez pas encore trouvé la réponse à votre question sur le site ou via notre assistant de voyage en ligne, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00.
Pendant votre voyage, l’équipe locale vous communiquera un numéro d’urgence dédié et vous pourrez également discuter avec l’équipe sur place. Du lundi au vendredi, de 10 h à 17 h, vous pouvez aussi appeler notre ligne générale du bureau, mais veuillez noter que vous ne serez pas mis en relation avec votre conseiller voyage. Vous souhaitez parler à quelqu’un du Canoë Trip Famille ? Le mieux est d’envoyer un e-mail à l’adresse indiquée ci-dessus.
Chez Canoe Tribe, nous accueillons principalement les enfants de 8 à 16 ans. À cet âge, ils sont assez grands pour pagayer activement et participer à toutes les activités de plein air. Les enfants de moins de 8 ans sont également les bienvenus, mais prennent place sur un siège supplémentaire dans le canoë en tant que troisième passager et ne pagaient donc pas activement.
Canoe Tribe est une aventure autonome, ce qui signifie que vous vivez le voyage essentiellement avec votre famille. Entre-temps, il y a des moments où toutes les familles se rassemblent et où des activités amusantes sont organisées. Même pendant le camping, beaucoup de familles choisissent de se retrouver, mais ce n'est pas obligatoire. Si vous préférez chercher un endroit juste avec votre propre famille, c'est bien sûr possible. La naviguation se fait de manière autonome, sans guide. Les rangers sont disponibles depuis le camp de base pour offrir de l'aide en cas d'urgence et dans l'application, vous trouverez des itinéraires et des informations sur la région.
À votre arrivée, vous serez chaleureusement accueillis par nos rangers, guides ou partenaires sur place. Ils vous accueilleront et vous donneront un mot d'explication avant que vous ne commenciez votre voyage.
Juste avant votre départ, vous aurez également accès à un chat avec tous les participants qui partent à la même date. Vous pourrez ainsi communiquer entre vous ou avec notre équipe.
Le dimanche ou le mardi, tu arrives au camp de base du Canoë Trip pour le voyage d'une semaine. L'enregistrement peut se faire entre 10 et 12 heures. Le lendemain, tu es libre de partir sur l'eau quand cela te convient. N'oublie pas que l'emplacement de camping doit être libéré à 10 heures lors du check-out.
As-tu réservé pour la semaine ou le week-end? Dans ce cas, le briefing détaillé commence le lundi ou le vendredi exactement à 9h du matin. Lors de la réservation, tu peux choisir une nuit supplémentaire avant et après le voyage. Ainsi, tu seras bien reposé et prêt pour le briefing.
Ton aventure commence dans notre camp de base Outpost North à Gustavsfors, en Suède. Voici l’adresse du camp de base :
Kråkviken Lindekullen
666 93 Gustavsfors
Selon les disponibilités, vous pouvez encore ajouter ou annuler la plupart des options jusqu’à la date d’arrivée. Vous pouvez le faire vous-même via votre espace personnel sur le site web ou dans l’application Le Canoë Trip Famille. En général, nous appliquons le principe du premier arrivé, premier servi. Les plus rapides sont donc toujours avantagés.